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FAQ

Qu’est-ce qu’une canisse ?

Une canisse est une clôture ou une protection solaire fabriquée à partir de matières végétales comme le bambou, le saule, le roseau ou la bruyère. Particulièrement adaptée pour habiller la toiture des pergolas, la canisse est une solution économique et naturelle pour créer un extérieur intimiste et ombragé.

La taxe d’habitation s’applique-t-elle à un abri de jardin ?

En dessous de 20 m2, l’abri de jardin n’est pas soumis à cette taxe. En revanche, la taxe d’habitation s’applique à un abri de jardin de plus de 20 m2. En effet, une autorisation de travaux est nécessaire, l’abri de jardin étant alors considéré comme une dépendance de votre domicile.

Comment obtenir un devis ?

C’est très facile ! Rendez-vous sur notre page contact, laissez-nous vos coordonnées et expliquez-nous brièvement ce dont vous avez besoin. Nous vous recontactons dans les plus brefs délais pour plus d’informations sur votre projet : dimensions, délais, caractéristiques de votre domicile… Nous nous déplaçons chez vous pour parfaire notre connaissance de votre projet. En fonction […]

Peut-on ouvrir manuellement un volet roulant électrique qui ne marche plus ?

Comment remonter ou descendre manuellement un volet roulant électrique bloqué ?   Il est possible que vos volets ne fonctionnent plus pour diverses raisons. Dans le cas de volets automatisés, certains modèles sont dotés de dispositifs de secours qui vous permettent de les ouvrir ou fermer manuellement. Voici comment faire  Repérez le point d’accroche de secours, […]

Quelle toile choisir pour se protéger de la chaleur ?

Pour votre extérieur, privilégiez des toiles de couleur sombre qui disposent d’un facteur solaire (g) plus faible. Privilégiez alors des toiles qui laissent filtrer moins de 25% de l’énergie solaire pour profiter du beau temps, sans craindre les chaleurs étouffantes !   Dupuy Stores, expert des protections solaires saura vous conseiller le facteur solaire adapté […]

Comment bien nettoyer un tapis outdoor ?

En fonction de la matière de votre tapis de jardin, vous avez deux méthodes d’entretien :   Tapis d’extérieur en fibres synthétiques : peu contraignant à nettoyer, imperméable et résistant dans le temps, le tapis synthétique est une solution aussi esthétique que pratique. Pour l’entretien, optez pour une éponge et de l’eau savonneuse. En cas […]

Comment entretenir mon store banne ?

Il existe 3 étapes-clé pour bien entretenir votre store banne :   Dépoussiérez votre toile Avec l’air ambiant, la pollution et selon votre localisation, votre tissu de store peut rapidement s’encrasser. Pensez à le dépoussiérer régulièrement avec un plumeau ou même un aspirateur. Assurez-vous juste que votre toile est parfaitement sèche lorsque vous la dépoussiérez, […]

Est-ce qu’une pergola est imposable ?

Même si elle est adossée à votre logement, la pergola n’est pas un espace fermé (à la différence d’une véranda). Elle n’est donc pas imposable.

Comment bien sécuriser ma porte de garage ?

Point d’effraction important des cambrioleurs, la porte de garage est une protection de sécurité à ne pas négliger.  Pour sécuriser au mieux votre système de fermeture, pensez à choisir une solution en aluminium ou en acier présentant 4 points d’ancrage au minimum et un système de verrou performant. Enfin, la motorisation vous apporte un cran […]

Pourquoi faire appel à Dupuy Stores ?

Dupuy Stores est une entreprise locale (Storiste installé à Saint-Étienne, au Puy-en-Velay, dans la Drôme et l’Ardèche) défendant de fortes valeurs humaines.   Faire appel à Dupuy Stores, c’est miser sur l’expertise sur-mesure, les qualifications et la proximité :   De l’idée du projet au suivi SAV, nous vous proposons un accompagnement de A à […]

Combien coûte une pergola bioclimatique ?

Le prix d’une pergola bioclimatique varie d’abord en fonction des matériaux composant la structure (PVC, alu, métal, bois…), de sa taille et des éléments de personnalisation qui l’accompagnent (ajout de stores, système de récolte des eaux de pluie, automatismes intelligents).  D’un point de vue général, une pergola bioclimatique coûte entre 400 et 1 000 euros […]

Êtes-vous habilités pour l’installation de fermetures sécurisées ? 

En plus des protections solaires tout confort, Dupuy Stores installe des systèmes de fermeture robustes, sécurisés et certifiés. Cela va de la porte d’entrée (fermeture 5 points pour une sécurité maximale), à différents types de portes de garage motorisées en passant par une large gamme de volets roulants ou battants.   Découvrir nos produits

Quels sont les stores les plus adaptés pour une salle de bains ?

Un store qui s’adapte à votre salle de bain est d’abord un dispositif résistant à l’humidité et facile d’entretien. Pour votre salle de bain, privilégiez les stores vénitiens en aluminium, matériau solide, facile d’entretien et durable. Le store-enrouleur en tissu demeure malgré tout un intemporel de votre habitat, même dans votre salle de bains ! […]

Comment bien entretenir ma pergola à toile enroulable ?

Avec le temps et les conditions climatiques de votre lieu de vie, de nombreuses saletés et impuretés peuvent venir ternir l’éclat de votre pergola à toile enroulable.  Pour nettoyer les salissures de votre toile de pergola, voici nos conseils :  Décrochez la toile de votre pergola et veillez à la dérouler sur une surface propre, […]

Puis-je motoriser mes volets battants ?

Oui, il est tout à fait possible d’automatiser les volets battants que vous avez, sans nécessairement changer d’équipement. Le système ISLO SOMFY est parfaitement adapté aux volets battants afin de conserver le charme de vos solutions existantes et de bénéficier du confort de la motorisation. 

La porte d’entrée vitrée est-elle suffisamment protégée contre les effractions ?

La porte d’entrée vitrée apporte de la luminosité à votre intérieur et donne une touche design à votre habitat. Son aspect moins massif qu’une porte pleine peut générer quelques craintes quant à votre isolation et votre sécurité. Mais pas de panique, le choix de matériaux adaptés vous permet de profiter d’une solution design, moderne, 100% isolée et sécurisée.

Y’a-t-il une différence entre toile imperméable et toile déperlante ?

Les toiles déperlantes et imperméables ont des fonctions bien distinctes. Toutes les réponses à découvrir ici.

Je souhaite faire installer une pergola mais j’ai peur d’assombrir ma maison. Que faire ? 

Pour protéger votre terrasse du soleil et des intempéries sans pour autant assombrir votre espace de vie, la pergola bioclimatique est la solution !

Quels sont les différents degrés d’opacité des tissus de stores intérieurs ?

En fonction de vos envies et des espaces que vous souhaitez habiller, les stores intérieurs modifient en profondeur l’atmosphère de vos pièces à vivre. Que vous souhaitiez totalement occulter un espace ou simplement tamiser la luminosité ambiante, vous avez un vaste choix d’opacité de tissus pour vos stores d’intérieur :  Le tissu occultant est 100 […]

Comment bien entretenir mes fenêtres ? 

En elles-mêmes, les fenêtres en PVC et en aluminium ne nécessitent pas d’entretien particulier. Un nettoyage annuel à l’eau légèrement savonneuse suivi d’un rinçage à l’eau claire est suffisant. Veillez à n’utiliser aucun abrasif, détergent ni jet à haute pression pour préserver vos fenêtres sur la durée. Néanmoins, vous pouvez régulièrement faire un entretien complet […]

Occupez-vous de la pose de fenêtres ?

Nous sommes spécialisés dans l’installation, la motorisation et le remplacement de volets roulants (PVC, aluminium), moustiquaires, pergolas, parasols, stores, volets battants, ou dans la mise en place de dispositifs de domotique.  Nous faisons appel à des marques reconnues comme Somfy et Thiebaut. Notre certification Expert Somfy vous assure expertise et qualité en toute circonstances En […]

Quel tissu choisir pour la toile de mon store banne ?

Selon vos besoins et vos goûts créatifs , il existe plusieurs matières présentant des qualités et rendus différents :    Les toiles acryliques, qui ont véritablement l’aspect du tissu, proposent un grand choix de couleurs et de motifs. Préférez les toiles avec fils teints dans la masse, garantissant des coloris plus éclatants et une meilleure […]

Réalisez-vous des offres spéciales durant l’année ?

Oui, Dupuy Stores réalise des ventes spéciales durant l’année. Suivez attentivement nos catalogues et notre site internet, nous réalisons de nombreuses Ventes Privées auprès de nos clients particuliers et professionnels.

Combien de temps prend l’installation d’une porte de garage ?

Les experts-installateurs Dupuy Stores ont besoin d’une simple demi-journée pour installer votre nouvelle porte de garage. Veillez à bien dégager l’espace autour du futur emplacement de votre solution pour en faciliter l’accès.

Réalisez-vous la mise en service de vos solutions de domotique Somfy ?

Les experts Dupuy Stores installent l’ensemble des solutions d’objets connectés chez vous et vous initient à votre nouveau système.

Vos portes de garage possèdent-elles des systèmes de verrouillage sécurisé ?

Oui, nos portes de garage sont équipées de systèmes de sécurité tel qu’un clavier à code filaire pour vos accès sur voie publique par exemple. N’hésitez pas à échanger avec vos expert Dupuy Stores pour trouver la solution qui correspond à vos besoins en sécurité.

Vos pergolas sont-elles motorisables ?

Effectivement, Dupuy Stores vous propose des pergolas motorisables. Cette option s’applique aussi bien sur les pergolas bioclimatiques que sur les pergolas à toile.

Vos voiles d’ombrages passent-elles à la machine à laver ?

Nous vous déconseillons de nettoyer votre voile d’ombrage à la machine à laver sous peine d’abimer le tissu de votre solution et votre appareil électroménager. En effet le voile d’ombrage possède différents éléments dont certains sont en métal, ces derniers pourraient endommager votre machine. De plus, une toile passée à la machine à laver risquerait […]

Dépannez-vous les professionnels en cas de dysfonctionnement de la motorisation de vos protections solaires ?

Pour un besoin urgent d’intervention concernant la réparation de motorisation de vos protections solaires, contactez nos experts au 04 77 37 20 80 (agence de Saint-Étienne) ou au 04 71 04 25 16 (agence du Puy-en-Velay). Nous saurons vous répondre et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Est-il possible de recevoir votre catalogue par voie postale ?

Nos collections sont renouvelées régulièrement. De ce fait nous n’envoyons pas notre catalogue par voie postale. N’hésitez-pas néanmoins à venir nous rencontrer en agence à Saint-Étienne et au Puy-en-Velay pour récupérer le dernier catalogue disponible.

Vos équipes réalisent-elles l’installation des portes d’entrée ?

Oui, Dupuy Stores ne vous accompagne pas seulement dans le choix et l’achat de votre porte d’entrée. Nous nous déplaçons également chez vous pour installer votre équipement. Nous vous garantissons ainsi la fiabilité de nos solutions grâce à une installation maîtrisée.

Comment nettoyer son parasol ?

Pour l’entretien et le nettoyage de votre parasol, nous vous conseillons de frotter la toile à l’aide d’une brosse souple sèche une première fois, avant de repasser en imbibant votre brosse de détergent doux dilué à l’eau tiède. Rincez abondamment avant de laisser sécher la toile à l’abri du soleil pour ne pas détériorer la […]

Comment entretenir ses coussins d’extérieur ?

L’entretien des coussins d’extérieur représente une opération essentielle pour conserver la longévité de votre équipement. Pour ce faire, nos experts vous conseillent un lavage différé des divers composants de vos coussins (housse, mousse…).

Vos textiles d’extérieurs sont-ils résistants à l’eau ?

Oui, nos textiles d’extérieur sont résistants à l’eau. Pour en conserver la couleur, nous vous conseillons de faire sécher vos textiles d’extérieur humide à l’ombre, à l’abri des rayons du soleil.

Comment entretenir son tapis d’extérieur ?

Les Tapis In & Out Dickson sont notables pour leur facilité d’entretien. Leur composition les rend ultra résistants à l’usure et aux tâches indélébiles (…)

Y-a-t-il un rendez-vous préliminaire à la pose de mes stores ?

Effectivement, un rendez-vous préliminaire à la pose de vos protections solaires est organisé. Ainsi, nous pouvons prendre connaissance du projet, de vos envies et de la manière dont vous imaginez utiliser nos solutions. Nous prenons également les côtes et évaluons les contraintes induites par votre environnement. Suite à ce premier rendez-vous, vous êtes libre de […]

Puis-je recevoir un catalogue de vos offres pour faire mon choix ?

Il est possible d’obtenir le catalogue de nos offres de protections solaires suite à votre première visite en magasin Dupuy Stores. Vous pouvez néanmoins appeler nos experts afin de discuter de votre projet et recevoir notre catalogue à la demande.

Que faire si je rencontre des difficultés avec la motorisation de ma pergola ?

En cas de panne ou de problème avec la motorisation de votre pergola, faites tout de suite appel aux experts Dupuy Stores. Qu’il s’agisse d’un problème technique ou électrique, nous serons en mesure de vous apporter une solution dans les plus brefs délais grâce à nos différents magasins situés dans la Loire et la Haute-Loire.

Est-il nécessaire de vous transmettre des côtes pour faire installer vos protections solaires ?

Non, vous n’avez pas besoin de préparer notre intervention ! Les conseillers Dupuy Stores mettent leurs compétences à votre disposition, de l’étude à l’installation sur-mesure de nos solutions, en passant par le conseil dans le choix de vos produits. Bénéficiez de la quiétude que vous apporte la qualité de service Dupuy Stores grâce à nos […]

Est-il possible de changer soi-même la toile de sa pergola ou de sa toile d’ombrage ?

Nous vous déconseillons fortement de changer la toile de votre pergola ou de votre toile d’ombrage vous-même. En effet, nos experts Dupuy Stores sont les plus à même d’effectuer le rentoilage de vos équipements. Leur intervention rapide et efficace vous garantie une bonne installation du matériel et une durabilité optimale de votre nouvelle toile. Vous […]

Comment entretenir ses coussins d’extérieur ?

Pour l’entretien de vos coussins d’extérieur Dupuy Stores, déhoussez vos coussins puis nettoyez les deux éléments séparément à la machine à laver, selon les préconisations indiquées sur l’étiquette du produit. Découvrez nos conseils pour le nettoyage de vos tissus outdoor dans notre rubrique Actualité.

Vos tissus outdoor sont-ils dangereux pour la peau ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Quels sont les composants de vos toiles ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Vos textiles d’extérieur sont-ils résistants au soleil ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Vos stores extérieurs sont-ils personnalisables à l’enseigne de mon commerce ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Les déplacements sont-ils facturés ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Vos protections solaires sont-elles adaptées aux terrasses d’appartement ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Faut-il un permis de construire pour une pergola ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

J’ai envie de changer le design de ma toile, est-ce possible ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Assurez-vous les dépannages en cas de problèmes sur les équipements connectés ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Quelle surface est-il nécessaire d’avoir pour installer vos protections solaires ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Les stores intérieurs sont-ils facilement changeables ?

Oui, les stores intérieurs sont facilement changeables par nos équipes Dupuy Stores. Si votre store est trop abîmé, notre service après-vente se chargera de vous le remplacer. De même, si vous souhaitez changer la couleur ou le modèle de votre store intérieur, nous pouvons également nous en occuper. Vous pourrez ainsi changer complètement l’ambiance de votre intérieur. Quelle que soit la raison, vous définirez avec nos conseillers votre envie puis nous installerons votre solution aux dimensions de vos fenêtres.

La couleur de la toile a-t-elle une incidence sur le niveau de protection ?

La couleur de la toile de store, pergola, parasol etc. peut effectivement donner lieu à une légère différence sur le niveau de protection. Les toiles Dickson bloquent jusqu’à 95 % d’éblouissement et de chaleur. Et en fonction de la couleur, bloquent de 90 à 100 % les rayons UV. Plus votre toile est foncée, meilleure sera la protection. Cependant, en collaboration avec Dickson, leader des tissus indoor et outdoor fabriqués en France, nos toiles sont conçues de manière à assurer une excellente protection, quelle que soit sa couleur.

La société Dupuy Stores est-elle certifiée Qualibat RGE ?

Oui, Dupuy Stores est certifiée Qualibat RGE. Ce label garantit la qualité et la fiabilité de nos services, de nos travaux d’installation et atteste de nos compétences. Une entreprise reconnue Qualibat RGE s’engage à fournir une conformité des réalisations. Elle a par ailleurs fait preuve de son efficacité dans le domaine de l’amélioration énergétique. Faire confiance à un professionnel qualifié tel que Dupuy Stores vous assure également conseil et accompagnement dans votre projet d’aménagement.

Comment choisir la protection solaire dont j’ai besoin ?

Afin de choisir la protection solaire qu’il vous faut, vous trouverez sur notre site Internet Dupuy Stores, la totalité de nos produits. Des protections solaires destinées aux particuliers comme aux professionnels. Nous sommes aussi disponibles dans nos boutiques et par téléphone pour vous conseiller et vous accompagner. Ensemble, nous déterminerons les produits les plus adaptés selon vos critères, vos contraintes, votre espace à aménager et votre budget.

Comment faire ma demande de devis ?

Pour une demande de devis, vous pouvez contacter nos conseillers Dupuy Stores par téléphone au 04 77 37 20 80 à Saint-Étienne ou au 04 71 04 25 16 au Puy-en-Velay. Un formulaire de contact est à votre disposition afin de prendre rendez-vous avec l’un de nos conseillers. Nous parlerons ensemble de votre projet et ferons un état des lieux de votre besoin pour vous proposer la meilleure solution en termes de protection solaire ou de solution de fermeture.

Ai-je droit à une garantie sur mes produits Dupuy Stores ?

Oui, vous avez droit à une garantie sur vos produits Dupuy Stores, dès l’installation de votre solution par nos équipes. Nous mettons à disposition un service après-vente dédié afin de répondre rapidement à votre problématique. Vous pouvez donc nous contacter et nous vous trouverons une solution.

Assurez-vous la prise des dimensions avant installation ?

Oui, toute validation de commande entraîne une prise de cote exacte de la part du commercial. Nous nous engageons à réaliser avant chaque installation, un diagnostic technique accompagné d’une étude personnalisée et de conseils avisés selon votre besoin et votre projet. Nos prestations et installations sur-mesure nous permettent ainsi, de répondre à tous vos besoins et d’aménager tous types d’espaces.

Comment prendre contact avec un conseiller Dupuy Stores ?

Pour prendre contact avec un conseiller, il suffit de nous contacter sur un de nos deux showrooms Dupuy Stores : à Saint-Étienne au 4 cours Fauriel, 04 77 37 20 80 et au Puy-en-Velay au 29 Avenue des Belges, 04 71 04 25 16. Vous pouvez également nous envoyer un mail : dupuystores@orange.fr ou remplir notre formulaire de contact pour prendre rendez-vous et nous faire part de votre projet d’aménagement de protections solaires ou de solutions de fermeture.

Est-il possible de recevoir des échantillons de tissus ?

Oui, sur demande. Nous pouvons si vous le souhaitez, vous envoyer des échantillons de tissus que vous aurez sélectionnés au préalable. Vous pourrez toucher la matière, voir les couleurs et ainsi, faire le choix de votre toile et de vos coussins, rideaux extérieurs etc. avec plus de facilité. Dupuy Stores répond à tous les goûts grâce à plus de 200 références de toiles, unies ou à motifs.

Les toiles et textiles Dupuy Stores sont-ils résistants aux intempéries ?

Oui, nos toiles et textiles outdoor conçus en collaboration avec Dickson sont résistants à l’eau, aux intempéries, déchirures et salissures. En plus d’être d’excellentes protections contre la chaleur et les rayons UV. Leur fabrication est par ailleurs, réalisée de manière à ce que la couleur soit intense et durable dans le temps.

Vos protections solaires sont-elles adaptées pour la restauration, l’hôtellerie ?

Oui, Dupuy Stores assure la vente et l’installation de protections solaires qui répondent à la demande d’une clientèle de particuliers mais aussi de professionnels. Stores, pergolas, parasols…vous trouverez parmi notre gamme de produits, des solutions adaptées pour l’aménagement de votre restaurant ou commerce. Il y a même des toiles spécifiques pour ce domaine d’activité qui sont les toiles Orchestra Max de chez Dickson.

Assurez-vous le dépannage des produits motorisés ?

Oui, Dupuy Stores assure l’installation mais aussi le dépannage de l’ensemble de ses produits motorisés. Cette intervention concerne donc aussi bien la motorisation des stores de terrasse, des volets battants et roulants que des portes de garage. Pour cela, nous mettons à votre disposition un service après-vente réactif et disponible avec des conseillers à l’écoute de votre problématique. Dupuy Stores s’engage à vous garantir une complète satisfaction afin de vous assurer le meilleur confort possible en matière d’habitat connecté.

À quelle fréquence faut-il changer ma toile ?

Tout dépend de son utilisation et de son usure. En effet, Dupuy Stores confectionne ses propres toiles en collaboration avec Dickson, une société spécialisée dans la fabrication de ces produits. Nos toiles sont donc résistantes aux rayons UV et aux intempéries, de façon à être les plus durables possibles. Si vous souhaitez changer votre toile terne et poussiéreuse, Dupuy Stores vous propose de la remplacer par une toile neuve grâce au processus de rentoilage.

Puis-je changer uniquement ma toile de store ?

Oui, c’est ce qu’on appelle un rentoilage. Un procédé qui vous permet de changer uniquement la toile sale et usée de votre store. Avec cette solution, notre équipe vous permettra de donner une seconde jeunesse à vos stores. Vous pouvez simplement remplacer votre ancienne toile ou bien opter pour un design différent parmi un large panel de couleurs et motifs. Le rentoilage est en plus une solution économique puisqu’elle vous évite une intervention sur toute la structure de votre store.

Où puis-je trouver les produits Dupuy Stores ?

Il vous est possible de trouver tous les produits Dupuy Stores dans nos showrooms. À Saint-Étienne au 4 cours Fauriel et au Puy-en-Velay au 29 Avenue des Belges. Notre boutique à Saint-Étienne est ouverte du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 18h30. Celle située au Puy-en-Velay, du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 18h. Profitez de nos boutiques pour exposer vos projets et vos interrogations à nos conseillers. Ils seront ravis de pouvoir vous aider et vous accompagner.

Assurez-vous l’installation sur-mesure de tous vos produits ?

Oui, toutes nos installations sont sur-mesure. Les conseillers Dupuy Stores vous accompagnent tout le long de votre projet. De l’étude de votre problématique à l’installation sur-mesure de vos protections solaires ou solutions de fermeture, en passant par le choix de vos produits. Bénéficiez de prestations personnalisées en fonction de vos besoins et de vos envies.

Tous les stores et volets peuvent-ils être motorisés ?

Oui, l’ensemble des stores et volets Dupuy Stores peuvent être motorisés. La motorisation Somfy, discrète et silencieuse, s’adapte à tous types de stores et volets. Qu’ils soient neufs ou anciens, vous pourrez en un clic, ouvrir et fermer avec délicatesse vos protections solaires. Gagnez en confort de vie et facilitez votre quotidien en motorisant vos stores vénitiens, de terrasse, véranda, vos volets battants et roulants etc. Avec la domotique, Somfy et Dupuy Stores vous permettent de vivre le confort d’une maison connectée.

Quelle est votre zone géographique d’intervention

Nos équipes de poseurs expérimentés interviennent dans toute la région Auvergne Rhône Alpes. Ils se chargent de l’installation complète de vos protections solaires et solutions de fermeture. Chacun des poseurs est habilité et équipé pour effectuer les travaux d’installation en toute sécurité. Nos spécialistes assurent l’aménagement fonctionnel de votre habitat ou de votre commerce, avec la pose de stores intérieurs, extérieurs, de pergolas bioclimatique ou bien de portes d’entrée et de garage.

Ma présence durant l’intervention est-elle obligatoire ?

Elle n’est pas obligatoire mais souhaitable si vous en avez la possibilité. Quel que soit le type d’intervention, que ce soit la pose de volets roulants, de stores bannes ou encore de pergolas, il est préférable que vous soyez présent. En effet, nos équipes de poseurs pourraient vous demander un accès à l’électricité ou encore à certaines pièces de votre habitation afin qu’il puissent intervenir de manière efficace.

Quels sont les délais d’intervention ?

Nos délais d’intervention peuvent varier en fonction de la période et du type de chantier. Par exemple pour l’installation d’une porte de garage, ils peuvent varier d’une demi-journée à une journée et demi. Cela dépend du type de porte de garage installé et s’il y a une motorisation. Si nous procédons à l’installation d’un store banne, il faut compter en moyenne une demi-journée.